¿Tiene alguna pregunta?
Póngase en contacto con el Servicio al cliente de las Galeries Lafayette Paris Haussmann de lunes a sábado de 10:00 a 20:30 h y los domingos y festivos de 11:00 a 20:00. Por teléfono llamando al +33 (0)1 42 82 34 56 o a través de nuestro formulario de contacto.
Preguntas frecuentes
Nuestra sección Preguntas frecuentes proporciona respuestas simples a las preguntas más frecuentes.
¿Cuál es el horario de apertura de Galeries Lafayette Paris Haussmann?
Las tiendas Coupole y L’Homme abren de lunes a sábado de 10:00 a 20:30 y los domingos de 11:00 a 20:00. La tienda Gourmet abre de lunes a sábado de 9:30 a 21:30 y los domingos de 11:00 a 20:00.
Consulte nuestra página Preparar mi visita para conocer los horarios especiales de apertura de sus grandes tiendas Galeries Lafayette durante los días festivos.
¿Cómo puedo acceder a la terraza de las Galeries Lafayette Paris Haussmann?
La terraza de las Galeries Lafayette ofrece unas vistas impresionantes de París, desde la Torre Eiffel hasta el barrio de Montmartre. Para acceder a ella, puede tomar las escaleras mecánicas hasta la 8ª planta durante el horario de apertura de las tiendas. Para más información, visite la página de la Terraza.
¿Qué medios de pago se aceptan?
Para facilitar sus transacciones de forma segura, aceptamos varios métodos de pago en tienda:
- Tarjeta Cofinoga
- Efectivo: En euro
- Vales y tarjetas regalo
- Tarjetas bancarias : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Union Pay
- Paypal y transferencias bancarias
- Alipay y Wechat pay
¿Cómo puedo obtener de la devolución de impuestos en mis compras?
Galeries Lafayette ofrece un servicio de devolución de impuestos sobre los artículos comprados en tienda. Para obtener una devolución del IVA de hasta un 12 %, debe cumplir una serie de condiciones: efectuar una compra superior a 100 euros en tienda, vivir fuera de la Unión Europea y tener más de 16 años. Para más información, visite la página Devolución de impuestos.
¿Qué actividades se pueden hacer en París?
París es una ciudad rica en actividades originales: desfiles de moda, compras, restaurantes e historia. El equipo de nuestro Oficina de Turismo está a su disposición para ayudarle a organizar su estancia en la capital. En este espacio, también puede comprar sus entradas para una amplia selección de actividades.
Mucho más que un espacio de compras, las Galeries Lafayette ofrecen una serie de experiencias únicas para descubrir el arte de vivir al estilo francés: talleres de macarrones, clases de cocina, desfiles de moda y mucho más. Reserve sus actividades en la capital en nuestra página.
¿Ofrecen un servicio de Personal Shopper?
Sí, ofrecemos un servicio gratuito de personal shopper para compras superiores a 1000 euros. Nuestro equipo de personal shoppers está a su disposición para asesorarle y ayudarle durante todo el proceso de compra. Para más información, consulte la página page Personal Shopping.
¿En qué consiste el servicio Shopping Manos Libres?
El Shopping Manos Libres es un servicio sencillo y gratuito que le permite hacer sus compras sin tener que llevar las bolsas. Una vez terminadas, puede solicitar el envío a domicilio o recoger todas sus compras en el Click & Collect (planta –1). Para más información, consulte la página Shopping Manos Libres.
¿Dónde puedo encontrar la lista de marcas disponibles en Galeries Lafayette?
Las marcas disponibles en Galeries Lafayette Paris Haussmann están disponibles en la página Marcas. También puede ver la ubicación de las marcas en el plano de las grandes tiendas.
¿Dónde puedo comer en París?
Las grandes tiendas cuentan con varios restaurantes donde podrá almorzar o disfrutar de una pausa dulce o salada durante sus compras. Las Galeries Lafayette Paris Haussmann ofrecen una amplia gama de delicias culinarias, idóneas para descubrir especialidades de todo el mundo. Platos franceses, asiáticos o mediterráneos, restaurantes gourmet o simplemente para picar algo, nuestros chefs parisinos le harán vivir una experiencia culinaria inolvidable y para todos los gustos. Puede ver toda nuestra oferta en restaurants.
¿Qué es la Wellness Galerie?
La Wellness Galerie está situada en la planta -1 de las Galeries Lafayette Paris Haussmann. Es un espacio dedicado al bienestar y la belleza, con una selección de los mejores expertos en estos campos, que le ofrece una experiencia única y personalizada para cuidarse y recargar las pilas. Descubra toda la oferta de cuidados y pida cita en: wellness.galerieslafayette.com
¿Cuáles son los compromisos de RSE de Galeries Lafayette?
Galeries Lafayette lleva muchos años comprometida con una moda más responsable, con su selección Go for Good y con una serie de acciones y servicios para ayudarle a convertirse en un actor de una moda más virtuosa.
Las medidas de nuestro enfoque de la RSE incluyen:
- La selección Go for Good : Promover una moda más responsable significa ofrecer otras diferentes formas de consumir moda. A través de nuestra selección Go for Good, cerca de 800 marcas ofrecen productos que tienen un menor impacto en el medioambiente, tanto en línea como en tienda.
- El [RE]STORE : Este espacio dedicado a los artículos de segunda mano y vintage ofrece una selección de prendas únicas para fomentar una moda más circular y dar una segunda vida a los productos. Está situado en la 3ª planta de la tienda Coupole.
- El redondeo en caja: Las Galeries Lafayette apoyan constantemente a asociaciones colaboradoras que trabajan en favor de la moda responsable, los derechos de la mujer y la lucha contra la pobreza: Emmaüs Défi, Fondation des Femmes, Casa 93 y Cékedubonheur.
Más información en nuestros compromisos.
Sus datos son recopilados por GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, controlador de datos, con el fin de gestionar su relación con el cliente, establecer estadísticas y encuestas, en particular encuestas de satisfacción. Sus datos están destinados a GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, las empresas del Grupo Galeries Lafayette así como a sus subcontratistas autorizados, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. Este intercambio de datos entre las marcas del grupo Galeries Lafayette se lleva a cabo en particular para mejorar el conocimiento del cliente de nuestras marcas, mejorar nuestras ofertas y su satisfacción. Puede acceder, rectificar y borrar sus datos en todo momento enviando un correo electrónico a la dirección: ici.
